Časté dotazy zákazníků
Zde naleznete odpovědi na vaše nejčastější dotazy.
V případě potřeby nás můžete samozřejmě kontaktovat.
Kontaktní údaje jsou uvedeny ve spodní části stránky.
Preferujeme kontakt .
Lze objednat i ostatní sortiment Experience Electronics?
Ano, lze objednat téměř cokoli z portfolia výrobce. Podrobnosti jsou vždy individuální. Neváhejte nás konktaktovat.
Obdržím ke stavebnicím schéma zapojení?
Ano, veškerý sortiment výrobců obsahuje potřebnou dokumentaci zpravidla v původním jazyce.
Jak je možné zboží reklamovat?
Zboží lze reklamovat dle platných předpisů a norem ČR a EU. Je třeba si ovšem uvědomit, že se nejedná o výrobek, ale o jednotlivé součástky. Rovněž je třeba prokázat, že bylo s reklamovaným zbožím odborně manipulováno - např. protokolem ze servisního střediska apod.
Obsahují stavebnice reprosoustav ozvučnice?
Ne, obsahují však podrobný popis jejich stavby včetně kompletní technické dokumentace.
Dodáváte zboží na Slovensko?
Ano, samozřejmě. Neposílame však na Slovensko zboží na dobírku.
Jak zjistím cenu šasí ke stavebnicím zesilovačů?
Ceny vám zašleme vždy aktuální spolu s informací, kdy by mohlo být šasí vyrobeno, není-li skladem u výrobce.
Vyrábíte také transformátory na zakázku?
Ne transformáory přímo nevyrábíme, ale výrobce Experience Electronics sám nabízí v rámci technických možností úpravu svého stávajícího portfolia především výstupních transformátorů. Úprava se týká zejména následujících parametrů:
- primární impedance
- sekundární impedance
- frekvenční charakteristika
- provozní napětí
- výkon
- typ vývodů
- montáž transformátoru
Příplatek za takto upravený transformátor se orientačně pohybuje okolo 5-30% z původní ceny transformátoru.
Máte všechno zboží skladem?
Ne, velká část portfolia Experience Electronics je vyráběna na zakázku a ručně.
Posíláte zboží na dobírku?
Ano, ale v omezené míře a po předchozí domluvě. Preferujeme platbu předem z důvodu výroby na zakázku u většiny produktů Experience Electronics.
Jak dlouhé jsou termíny dodání?
Termíny dodání jsou různé. Pro transformátory, pokud jsou skladem, zpravidla nepřekročí 5 pracovních dní. Pro zboží vyráběné na zakázku ručně se může doba dodání prodloužit i na několik týdnů. Nejedná se v žádném případě o strojovou masovou výrobu.
